ביטוח לאומי קביעת תור

שלום לכם! רוצים להזמין תור לביטוח לאומי? הגעתם ליעד.
לפניכם 3 האפשרויות לקביעת תור מהיר:

1.הזמינו תור לביטוח לאומי דרך האינטנרט עם My Visit:

ביטוח לאומי הזמנת תור

2.קבעו תור בטלפון דרך מוקד ביטוח לאומי:

3.תאמו תור דרך פנייה ללשכה הקרובה אליכם:

קרדיט לתמונות: freepik

אפשרויות נוספות באתר ביטוח לאומי:

קבלו מידע על תהליכים פתוחים דרך אזור אישי:

מידע על קבלת קהל בזמן מלחמת חרבות ברזל:

מה מחכם לכם בהמשך העמוד? מידע אינסופי על הזמנת תורים, מי ויזיט ומה שביניהם:

הסבר – על זימון תור דרך מערכת my visit.
טלפון; של מוקד ביטוח לאומי הארצי.
● מספרי טלפון – של כל לשכות ביטוח לאומי.
מדריך: איך להזמין תור לביטוח לאומי בלי להסתבך.
מידע על שליחת מסמכים לביטוח לאומי.

טלפון ושעות פתיחה הזמנת תורים במוקד ביטוח לאומי

הטלפון של מוקד ביטוח לאומי הוא 6050*. זה הוא שירות ארצי הנותן מידע רלוונטי – לא משנה היכן אתם מתגוררים. 

שעות פתיחה, משתנות בין לשכה ולשכה, ומומלץ להתעדכן בשעות קבלת הקהל על פי רשימת הלשכות של ביטוח לאומי (רשימת הלשכות של ביטוח לאומי מופיעה בהמשך העמוד). 

מספר הטלפון של ביטוח לאומי, מופיע גם באתר ספר טלפונים דיגיטלי.

ירושלים עד באר שבע: זימון תור מידי בלשכות ביטוח לאומי בכל רחבי הארץ

לשכה ביטוח לאומי

לפניכם רשימת הלשכות המלאה של ביטוח לאומי. לחיצה על שם הלשכה תוביל אתכם לקבלת כל הפרטים אודותיה. אפשרות מהירה הרבה יותר, בחלק מהמקרים, היא לפנות פשוט אל אזור אישי של ביטוח לאומי כדי למצוא שם את הפתרון שלכם.

בחרו לשכה של ביטוח לאומי והקליקו עליה למעבר

כתובת סניף ראשי: רחוב צה"ל 4

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב הנשיא 101

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

ביטוח לאומי באר שבע >>>

כתובת סניף ראשי: דוד וולפסון 6

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב אהרונוביץ 12

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

זימון תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב ניסנבאום 37

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

זימון תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב הלל יפה 7א

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

קביעת תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב פנחס לבון 26

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

קביעת תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: שד' פלי"ם 8

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

זימון תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב הופיין 1

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

זימון תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב בן שטח 4

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

קביעת תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב בר לב 16

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

קביעת תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב וייצמן 39

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

קביעת תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב הכבאי 3

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

זימון תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

מוקד – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

הזמנה של תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

תיאום תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב מנחם אוסישקין 1

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

תיאום תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב רוטשילד 72

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

מוקד – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב אח"י אילת 50

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

מוקד – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב ישראל גלילי 7

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

הזמנת תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב רמז 64

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

קביעת תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב דני מס 9

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

זימון תור – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב החשמונאים 15

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

הזמנה – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

כתובת סניף ראשי: רחוב יצחק 17

ימים ושעות פעילות: ראשון , שלישי, חמישי 08:30-13:00

מוקד – מענה טלפון בימים והשעות: ראשון עד חמישי 08:00-17:00

*המידע המוצג בעמוד זה הוא על פי הרשום באתר ביטוח לאומי, וצפוי שישתנה מעת לעת.

על מי ויזיט - מערכת הזמנת תורים שמשנה את כללי המשחק

1.מערכת My Visit - פשוטה, נוחה וידידותית

כיום, קביעת תור אל ביטוח לאומי היא משימה שאפשר לבצע בקלות ובנוחות מכל מקום ובכל שעה.

למערכת מי ויזיט ישנם מספר יתרונות מרכזיים שמסייעים למבוטחים להזמין ולנהל את תוריהם באופן יעיל וקל:

1.זימון תור מראש: בעזרת my visit, המבוטחים יכולים לקבוע תורים לביטוח לאומי מראש, מה שמאפשר להם לתכנן את הזמן שלהם מראש ולהימנע מההמתנות המיותרות בסניפים. דרך המערכת, הם יכולים לבחור את הסניף, המשרד המטפל, התאריך והשעה הרצויה לתור – בקליק.

2.נוחות ונגישות: במערכת my visit, כל התהליך נעשה באופן מקוון ונגיש למחשבים וטלפונים ניידים. המבוטחים יכולים לקבוע תורים לביטוח לאומי מכל מקום ובכל שעה, בלי להיכנס לשום משרד או לחכות בתור. זה מאפשר להם לחסוך זמן יקר ולנהל את תוריהם בצורה יעילה ומתוכנתת.

3.שימוש פשוט וידידותי: my visit מתוכנתת בצורה פשוטה וידידותית, כך שגם למבוטחים המתחילים יהיה קל לשלוט בתהליך הזימון. המערכת מציעה ממשק ברור ואינטואיטיבי, המאפשר למבוטחים לבצע את הפעולות הרלוונטיות בצורה פשוטה ומהירה.

2.מאז ועד היום - הזמנת תור אל ביטוח לאומי

המוסד לביטוח לאומי פיתח בשנים האחרונות עבור הציבור מערכת הזמנת תורים חדשה ומתקדמת. באמצעות המערכת החדשה, המכונה my visit, יכול הציבור הרחב לקבוע תורים לביטוח לאומי בצורה נוחה ונגישה, מבלי להמתין זמן רב בטלפון או בהמתנה מייגעת בסניפים.

התורים לביטוח לאומי היו לפני כן נושא מורכב ומעיק לטיפול, שכן  היו אתגרים רבים בתהליך זימון התור. בעבר, בכדי לקבוע תור לביטוח לאומי, נדרש להגיע באופן פיסי לסניף ביטוח לאומי הקרוב, למלא טופסים ולהמתין בתור עד שזמן התור מגיע. המערכת החדשה, my visit, משנה את כללי המשחק ומציעה פתרון יעיל, נוח ומתקדם – ברמה הגבוהה ביותר.

3.טכנולוגיה זו לא מילה גסה

המערכת החדשה של ביטוח לאומי, my visit, היא יישום חכם ומותאם אישית, המשפר את חוויית המבוטחים בתהליך קביעת התורים לביטוח לאומי. היא מספקת פתרון מודרני, נוח ויעיל המקנה למבוטחים שליטה מלאה ותחושת ביטחון בנוגע לטיפוליהם הבריאותיים. בעזרת מי ויזיט, התהליך של קביעת תור ביטוח לאומי הופך לפשוט ויעיל, מתאים לעידן הטכנולוגיה ומסייע בשיפור כלל התהליכים והביצועים של המערכת הציבורית בישראל.

 

ביטוח לאומי זימון תור - דרך שיחת טלפון או מערכת דיגיטלית אפשר לעשות הזמנת תורים בקלות ומהירות.

החל מהשנתיים האחרונות – כדי לקבל שירות באחת מלשכות הביטוח הלאומי, חייב להזמין תור לפני.

הדרך האפקטיבית והמהירה ביותר להזמנת תור בביטוח לאומי, היא דרך המערכת הממוחשבת באתר ביטוח לאומי.

איך תבצעו קביעת תור? בקלות! כשתגיעו אל אתר ביטוח לאומי, מצאו את עמוד "זימון תור בסניף", לחצן על הכפתור "המשך לזימון תור". הזינו פרטים אישיים. בחרו את סוג השירות לו אתם זקוקים, ומצאו את הלשכה הקרובה ביותר אליכם. לסיום, קבעו לכם תאריך נוח ופנוי.

דרך נוספת לתיאום תור בביטוח לאומי היא דרך הטלפון של ביטוח לאומי. כמובן שבטלפון זמני ההמתנה לא פעם נמשכים זמן רב, ולכן מומלץ לבצע זימון תור דרך האתר.

איך מבצעים שליחת מסמכים אל ביטוח לאומי?

כדי לבצע שליחת מסמכים אל ביטוח לאומי, יש לכם 2 אפשרויות:

האפשרות הראשונה היא למלא טופס באינטרנט ולשלוח אותו ישר אל הסניף הרלוונטי. על פי אתר ביטוח לאומי, מילוי הטפסים באופן מקוון מקצר את זמני ההמתנה ומייעל את הטיפול.

דרך נוספת  עבור שליחת מסמכים היא דרך מילוי של טופס פיסי ושליחה שלו ישירות אל פקיד בסניף. המסמכים שאפשר להעביר הם בין היתר: תביעות, תלושי שכר, מכתבי פנייה ואישורים מגורמים חיצוניים. שימו לב שבכל שליחה אפשר לעלות עד 15 מסמכים שונים, כאשר גודל כל מסמך הוא עד 10 מגה. הדרישה באתר ביטוח לאומי היא שאיכות הסריקה של המסמכים תהיה ברורה וניתנת לקריאה.

איך מקבלים קוד סודי לאתר ביטוח לאומי?

הקוד הסודי הוא עבור קבלת מידע אישי במוקד הטלפוני של ביטוח לאומי ובעמדות השירות העצמי של הביטוח הלאומי הפרוסות ברחבי הארץ. קוד סודי, אפשר לקבל בשתי דרכים:

הראשונה – להזמין קוד סודי דרך הדואר.

השנייה – להפיק קוד סודי דרך אתר שירות אישי.

איך עושים קביעת תור ללשכה הקרובה ביותר?

כדי למצוא את הלשכה הקרובה ביותר אליכם, אתם מוזמנים לצפות ברשימת הלשכות המלאה של ביטוח לאומי.

על מערכת MY VISIT קביעת תורים ומה שביניהם

מערכת myvisit היא מערכת מקוונת לזימון תורים לסניפי ביטוח לאומי. המערכת זמינה באתר האינטרנט של ביטוח לאומי ובאפליקציה ייעודית.

היתרונות של מערכת myvisit:

  • חסכון בזמן: המערכת מאפשרת לכם לקבוע תור מראש, ולהגיע לסניף בזמן המיועד. כך, אתם יכולים לחסוך זמן המתנה בתור.
  • נוחות: המערכת פועלת 24/7, כך שאתם יכולים לקבוע תור בכל עת ובכל מקום.
  • יעילות: המערכת מאפשרת לכם להציג את הפרטים שלכם מראש, כך שהפקיד בסניף יכול להתמקד בטיפול בבקשה שלכם.

כיצד ניתן להשתמש במערכת myvisit?

  • דרך האתר:

    1. היכנסו לאתר האינטרנט של ביטוח לאומי.
    2. לחצו על "שירות אישי".
    3. הזינו את פרטיכם האישיים.
    4. בחרו את הסניף והשירות המבוקש.
    5. בחרו את התאריך והשעה המתאימים.
    6. לחצו על "הזמינו תור".

לסיכום, מערכת myvisit היא כלי יעיל ושימושי לזימון תורים לסניפי ביטוח לאומי. המערכת מאפשרת לחסוך זמן ומאמץ, ולקבל שירות איכותי יותר.

היתרונות של מערכת myvisit:

  • חסכון בזמן: המערכת מאפשרת לכם לקבוע תור מראש, ולהגיע לסניף בזמן המיועד. כך, אתם יכולים לחסוך זמן המתנה בתור.
  • נוחות: המערכת פועלת 24/7, כך שאתם יכולים לקבוע תור בכל עת ובכל מקום.
  • יעילות: המערכת מאפשרת לכם להציג את הפרטים שלכם מראש, כך שהפקיד בסניף יכול להתמקד בטיפול בבקשה שלכם.

החסרונות של מערכת myvisit:

  • זמינות תורים: בזמנים מסוימים, בעיקר בתקופות עמוסות, ייתכן שיהיה קשה למצוא תור זמין.
  • תמיכה טכנית: ייתכן שיהיה קשה לקבל תמיכה טכנית במקרה של תקלה במערכת.

האם המערכת עומדת בציפיות?

המערכת עומדת בציפיות ברוב ההיבטים. המערכת נוחה לשימוש, פועלת 24/7, ומאפשרת לחסוך זמן המתנה בתור. עם זאת, בזמנים מסוימים, בעיקר בתקופות עמוסות, ייתכן שיהיה קשה למצוא תור זמין.

בנוסף, ייתכן שיהיה קשה לקבל תמיכה טכנית במקרה של תקלה במערכת. הביטוח הלאומי עובד על שיפור המערכת, וייתכן שבעתיד יהיו שיפורים בזמינות התורים ובתמיכה הטכנית.

המלצות לשיפור המערכת:

  • להגדיל את מספר התורים הזמינים: הביטוח הלאומי יכול להגדיל את מספר התורים הזמינים, במיוחד בתקופות עמוסות.
  • לשפר את התמיכה הטכנית: הביטוח הלאומי יכול לשפר את התמיכה הטכנית, כדי להקל על המשתמשים לקבל סיוע במקרה של תקלה במערכת.

מערכת myvisit משתלבת עם שירותים אחרים של ביטוח לאומי במספר דרכים:

  • המערכת מאפשרת לכם להציג את הפרטים שלכם מראש, כך שהפקיד בסניף יכול להתמקד בטיפול בבקשה שלכם. זהו שיפור משמעותי לעומת המצב הקודם, שבו הפקיד היה צריך לאסוף את הפרטים שלכם באופן ידני.
  • המערכת מאפשרת לכם להגיש בקשות מסוימות באופן מקוון. זהו שיפור נוסף, שכן הוא מאפשר לכם לחסוך זמן ומאמץ.

בנוסף, הביטוח הלאומי עובד על שילוב נוסף של מערכת myvisit עם שירותים אחרים. לדוגמה, הביטוח הלאומי מתכנן להוסיף למערכת אפשרות לקבלת תשלום דמי ביטוח לאומי באופן מקוון.

האם מערכת myvisit מספקת חוויה משופרת?

מערכת myvisit מספקת חוויה משופרת במספר תחומים:

  • המערכת מאפשרת לחסוך זמן ומאמץ.
  • המערכת מאפשרת לקבל שירות איכותי יותר.
  • המערכת מאפשרת לכם להיות יותר מעורבים בטיפול בבקשה שלכם.

עם זאת, ישנם עדיין כמה תחומים שבהם החוויה יכולה להשתפר, כגון זמינות התורים ותמיכה טכנית.

מערכת myvisit משפיעה על הציבור במספר דרכים:

  • המערכת מאפשרת לאנשים לחסוך זמן ומאמץ. בעבר, אנשים היו צריכים להגיע לסניף הביטוח הלאומי ללא תור, ולהמתין בתור במשך שעות. כיום, אנשים יכולים לקבוע תור מראש, ולהגיע לסניף בזמן המיועד. כך, הם יכולים לחסוך זמן המתנה בתור, ולנצל את הזמן שלהם בצורה יעילה יותר.
  • המערכת מאפשרת לאנשים לקבל שירות איכותי יותר. בעבר, הפקיד בסניף היה צריך לאסוף את הפרטים של הלקוח באופן ידני. כיום, המערכת מאפשרת ללקוח להציג את הפרטים שלו מראש, כך שהפקיד יכול להתמקד בטיפול בבקשה של הלקוח.
  • המערכת מאפשרת לאנשים להיות יותר מעורבים בטיפול בבקשה שלהם. בעבר, הלקוח היה צריך לספק את הפרטים שלו לפקיד בסניף, והפקיד היה זה שטיפל בבקשה. כיום, הלקוח יכול להגיש בקשות מסוימות באופן מקוון, כך שהוא יכול להיות יותר מעורב בטיפול בבקשה שלו.
מדריך: הזמנת תור במערכת הממוחשבת של ביטוח לאומי
1.קביעת תור לביטוח לאומי - ולא דרך הטלפון

לכל אזרח מגיעה הדרך הנוחה לו ליצור קשר, לעדכן פרטים אישיים וכמובן לממש את הזכויות המגיעות לו וחשוב גם לזכור שרבים מאלה שצורכים את השירות של המוסד לביטוח לאומי הם אנשים מבוגרים שצריך לסייע להם לקבל את הדרוש להם, גם אם לא תמיד זה נוח ונכון עבורם דרך הטכנולוגיה המתקדמת שהם פחות מכירים. שילוב נכון של מתן שירותים פרונטלי וטכנולוגי הוא הפתרון וזו אכן הדרך הנכונה לפעול ולהציע שירות לקוחות וקביעת תורים.

יש מי שאומרים שהמוסד לביטוח לאומי הוא גוף מיושן שלא משתנה ולכן לא יכול להיות שמערכות ממוחשבות תהיינה מנת חלקו של המוסד הזה. בפועל – אין זה נכון. מי שמנהל את המוסד מבין את צו השעה ואת הטכנולוגיה והקדמה המתקדמות ואין שום סיבה שגם המוסד לביטוח לאומי לא יעמוד בשורה אחת עם כל הגופים שמאפשרים לבצע פעולות ולקבוע תורים בצורה יעילה, מהירה ומתקדמת.

2.הזמנת תור דרך המערכת הממוחשבת

מה שטוב במערכת הממוחשבת של קביעת תור ביטוח לאומי הוא העובדה שקודם כל מתאפשר לאותו אזרח לבצע מגוון רחב של פעולות ורק אם לא יצליח או שיהיה מדובר בעדכון או פעולה שאין אפשרות לבצע לבד – יתאפשר לו להזמין תור ולבצע את הדרוש בהגעה לסניף. קביעת התור מבוצעת על ידי מערכת ממוחשבת ממשלתית ולא כזאת שהיא ייחודית למוסד לביטוח לאומי ולכן חשוב מאד לשים לב שבוחרים את המוסד לביטוח לאומי בעת הזמנת התור. המערכת ידידותית למשתמש והגולש יקבל את כל ההנחיות מה עליו לעשות על מנת שהתור אכן ייקבע בצורה תקינה ומהירה ככל האפשר. ברגע שעוברים אל המערכת הממוחשבת דרך לחיצה על ביטוח לאומי הזמנת תור לא יהיה צורך לבחור את המשרד הממשלתי ומיד המערכת תזהה שמדובר בקביעת תור למוסד לביטוח לאומי.

יש צורך להקיש את מספר תעודת הזהות, את מספר הטלפון ולבצע אימות והזדהות ולאחר מכן אפשר יהיה לבחור את הסניף הדרוש, את הפעולה הנדרשת לביצוע וכמובן שבשלב זה ייפתחו ימים ושעות פנויים לקביעת התור. לאחר הבחירה של היום והשעה המתאימים תישלח הודעת SMS עם הפרטים של התור על מנת שאפשר יהיה להיזכר בהם וכמובן להגיע בזמן לתור שנקבע.

3.לקבל את כל המידע שצריכים דרך אתר ביטוח לאומי

כאמור, באתר של המוסד לביטוח לאומי אפשר כיום למצוא הרבה מאד מידע חיוני ושימושי. אפשר להשיג בו ביטוח לאומי קוד אישי על מנת ליצור קשר טלפוני ביתר קלות, אפשר להעלות לאתר טפסים או אישורים חשובים כמו מסמכים רפואיים או טפסים של מקום העבודה, אפשר למצוא טלפון ביטוח לאומי שמוביל אל מוקד השירות הארצי של המוסד ואפילו פשוט לשלוח הודעה שתגיע אל פקידי המוסד והם יבררו את העניין ויחזירו תשובה דרך כתובת הדואר האלקטרוני של מי שפנה או דרך שיחת טלפון. בעמוד זה אפשר לברר את ביטוח לאומי שעות פתיחה וקבלת קהל של הסניפים השונים וכמובן לבצע פעולות שקשורות בתשלום דמי הביטוח הלאומי או עדכון פרטי חשבון הבנק לצורך גבייה תקינה וללא תקלות בעניין הגבייה.

ברוב המקרים הפונים אל המוקד של המוסד לביטוח לאומי מתעניינים בנושאים אלה ולכן הוחלט שאלה הפעולות שאפשר יהיה לבצע באופן עצמאי וכך גם להקל על האזרחים שכבר לא צריכים להמתין לשם כך וגם להקל על הנציגים והפקידים בסניפים שכעת מגיעים אליהם פחות אנשים לקבל שירות בלשכות.

4.לסיכום

המוסד לביטוח לאומי הוא אחד הגופים הגדולים במדינה וזה שיש לו קשר לכל אזרח ואזרח. המערכות הממוחשבות של המוסד חייבות להיות מעודכנות כל הזמן והמידע בהן צריך להיות תמיד מעודכן בסטטוס של כל אזרח ואזרח, ללא קשר למצב האישי, המשפחתי או אפילו לגיל שלו.

מכיוון שהמוסד לביטוח לאומי מלווה את האזרחים בכל צעד ואירוע במהלך החיים הרי שלאזרחים צריכות להיות דרכים מגוונות לפנות אל המוסד, לבצע קביעת תור ביטוח לאומי על מנת להגיע אל הסניפים השונים ולהגיש טפסים או אישורים וכמובן למצוא את העמוד של ביטוח לאומי צור קשר דרך הטלפון עבור מי שמעדיף את זה. באתר האינטרנט של המוסד יש אפשרות גם ליצור קשר במגוון רחב של דרכים וגם לבצע זימון תור ביטוח לאומי לאחת מהלשכות הפזורות ברחבי הארץ.

שימו לב: המידע המוצג בעמוד זה הוא אינו מידע או ייעוץ משפטי בשום צורה. הכתוב לא מחליף התייעצות עם עורך דין או בעל מקצוע בתחום ביטוח לאומי ולא מכוון לייעוץ בשום אופן.

מדריך: הזמנת תור במערכת הממוחשבת של ביטוח לאומי

קביעת תורים בביטוח לאומי: מעבר לשירות דיגיטלי משופר

המוסד לביטוח לאומי, אחד מהמוסדות הוותיקים והמרכזיים בישראל, עובר בשנים האחרונות מהפכה דיגיטלית שמטרתה לשפר את השירות לאזרח ולהפחית את העומסים הבירוקרטיים. אחת מהשירותים המשמעותיים שעברו שיפור הוא קביעת התורים. כיום, באמצעות מערכת My Visit, ניתן להזמין תורים באופן דיגיטלי, מה שמשפר באופן ניכר את חווית השירות של האזרח.

מערכת My Visit: מהפכה בקביעת תורים

My Visit היא מערכת מתקדמת שמאפשרת לאזרחים להזמין תורים לשירותי הביטוח הלאומי בקלות ובנוחות מהבית, דרך המחשב או הטלפון הנייד. המערכת נגישה לכלל האזרחים ומאפשרת קביעת תור בצורה פשוטה ומהירה, בלי הצורך להמתין בתור או להגיע פיזית למשרדי הביטוח הלאומי.

איך השתפר השירות של קביעת התורים מאז המעבר להזמנת תורים באינטרנט?

המעבר להזמנת תורים באינטרנט הביא לשיפורים משמעותיים בשירות:

  • זמינות ונגישות: אין צורך להגיע למשרד פיזית כדי לקבוע תור, מה שמאפשר זמינות גבוהה יותר ונגישות נוחה לכלל האוכלוסייה.
  • חיסכון בזמן: תהליך הזמנת התור מתבצע בתוך דקות ספורות, וחוסך זמן יקר הן לאזרחים והן לעובדי הביטוח הלאומי.
  • יעילות תפעולית: המערכת מפחיתה את העומס במשרדים ומאפשרת ניהול יעיל יותר של הזמן והמשאבים.
  • התאמה אישית: המערכת מאפשרת לבחור את המועד המתאים ביותר לאזרח, כולל תזכורות אוטומטיות לתורים שנקבעו.

מטרות המעבר לקביעת תורים דיגיטלית

המוסד לביטוח לאומי מכוון למספר מטרות עם המעבר לקביעת תורים דיגיטלית:

  • שיפור השירות לאזרח: המטרה המרכזית היא להעניק שירות מהיר, נגיש ויעיל יותר לאזרח.
  • הפחתת עומסים ובירוקרטיה: המעבר לדיגיטציה מפחית את הצורך בהמתנה בתור ובבירוקרטיה מורכבת.
  • שימוש בטכנולוגיה מתקדמת: הטמעת כלים טכנולוגיים מתקדמים מאפשרת ניהול חכם יותר של משאבים ומידע.
  • שקיפות וניהול מידע: מערכות דיגיטליות מאפשרות מעקב טוב יותר אחר נתונים וניהול שקוף של השירותים הניתנים.

טיפים להזמנת תורים חכמה ויעילה בביטוח לאומי

  1. היכנסו למערכת בשעות הפנאי: מומלץ להיכנס למערכת בשעות הפנאי כאשר יש פחות עומס, כדי להבטיח חווית שימוש חלקה ומהירה.
  2. השתמשו בתזכורות: מערכת My Visit מאפשרת לקבל תזכורות אוטומטיות לתורים. מומלץ להפעיל את האפשרות הזו כדי לא לשכוח את התור.
  3. בדקו את כל השירותים הזמינים: לפני קביעת התור, בדקו אם ניתן לבצע את השירות המבוקש בצורה מקוונת לחלוטין, ללא צורך בהגעה למשרד.
  4. הכינו את כל המסמכים מראש: כדי לייעל את הביקור במשרד הביטוח הלאומי, ודאו שיש לכם את כל המסמכים הנדרשים לפני ההגעה.
  5. עקבו אחרי הנחיות המערכת: שימו לב להנחיות המערכת בעת הזמנת התור והגעתכם למשרד כדי להבטיח את קבלת השירות בצורה הטובה ביותר.

תפריט נגישות